行業(yè)動態(tài) /view

聚焦“315”，陶瓷建材線上銷售需警醒

2016-03-15 22:49??來源:美家網(wǎng)??責任編輯: huangxuefang??點擊數(shù) :

　　網(wǎng)購問題高溫不降
　　3月9日，工商總局發(fā)布了各地工商部門2015年處理消費者投訴舉報咨詢情況分析。其中，服務類投訴中，網(wǎng)購仍舊排名第一，較“十一五”末增長77.67倍。另據(jù)工商總局數(shù)據(jù)，2015年網(wǎng)絡購物投訴14.58萬件，同比增長87.3%，與2010年相比增長了77.67倍，連續(xù)兩年排在服務類投訴首位。從投訴問題看，網(wǎng)絡購物商品質(zhì)量和虛假宣傳等問題比較突出。消費者投訴的問題集中在：商品質(zhì)量不合格、商品為假冒偽劣產(chǎn)品，虛假促銷，商家拒絕執(zhí)行“七日無理由退貨”規(guī)定，實物與宣傳不符，個人信息遭泄露，發(fā)貨延遲等。
　　今年的央視“315”晚會上，網(wǎng)購問題成為了第一熱點投訴，其中包括有賣家誠信問題、售前信息欺瞞和售后服務問題等。陶瓷建材行業(yè)打造線上商城不應該貪眼前的小利而放棄了建立品牌信譽的機會，諸如刷信譽，刷好評的虛假廣告應杜絕，有閑情去搞表面功夫，不如花心思在真正為消費者謀福利，為企業(yè)謀信譽的地方。

（315標志）

　　以智能馬桶為例：企業(yè)要做產(chǎn)品質(zhì)量把關的第一人
　　2月底，質(zhì)檢總局組織開展了智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查和行業(yè)調(diào)查。據(jù)悉，本次抽查共抽查了15個省（市）45家企業(yè)生產(chǎn)的45批次智能坐便器產(chǎn)品，其中整體式智能坐便器25批次，獨立式坐便潔身器（即智能馬桶蓋）20批次。結果顯示，抽查的智能坐便器產(chǎn)品合格率僅為60%，市面上的外資及國內(nèi)主流品牌樣品均合格，大部分不合格產(chǎn)品由國內(nèi)中小企業(yè)生產(chǎn)。
　　《消法》年底發(fā)布，網(wǎng)購成執(zhí)法重點
　　中國國家工商總局副局長馬正其1月27日披露，國家工商總局2016年底前將完成《消費者權益保護法實施條例》制訂工作，發(fā)布《關于網(wǎng)絡購物七日無理由退貨的指導意見》。
　　馬正其表示，2016年中國工商將以保障商品和服務質(zhì)量為重點，在四方面加大監(jiān)管執(zhí)法力度。一是嚴格執(zhí)行強制性標準，加強對線上線下商品質(zhì)量尤其要加大對網(wǎng)絡交易商品質(zhì)量的抽檢力度；二是集中執(zhí)法力量；三是嚴厲查處各類侵害消費者權益案件，對重大典型案件掛牌督辦、限時辦結，對涉嫌犯罪的案件及時移送司法機關處理；四是加強流通領域商品質(zhì)量抽檢結果的發(fā)布和利用，引導科學消費和行業(yè)自律。
　　另，從3月10日開始，人民網(wǎng)房產(chǎn)和家居行業(yè)消費者維權通道正式啟動，分別開通電話投訴專線、郵件投訴、微信公眾號投訴、家居房產(chǎn)投訴平臺等多個渠道進行消費維權投訴。

下一篇：碧桂園和我們牽手了，你呢？

上一篇：315主題“新消費我做主”做讓消費者放心的產(chǎn)品

相關資訊

再升級！新明珠入選國家工信部“2023年度【2023-11-10】
激發(fā)黨建活力護航企業(yè)發(fā)展 | 中共新明珠【2023-11-10】
維權站 | 河南省市場監(jiān)督管理局公布衛(wèi)生【2023-11-09】
MUZZI | 游走美術館，尋覓建筑與藝術的設【2023-11-09】

LANDSx雙十一|利家居瓷磚雙十一狂歡節(jié)即將【2023-11-09】
陶瓷工程渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型會議暨陶瓷行業(yè)【2023-11-08】
超燃來襲！2023箭牌瓷磚冬季新品新總部【2023-11-08】
省心省力又高級，能強子母磚成年輕人裝【2023-11-08】

視頻專區(qū)

人物訪談

獨家專訪 | 謝英凱：設計
【朗途風云人物】一伙人
【朗途風云人物】誠信經(jīng)
【朗途風云人物】24小時響

企業(yè)動態(tài)

再升級！新明珠入選國家

　　日前，國家工信部公布《2023年度智能制造示范工廠揭榜單位名單》并已完

友情鏈接
合作品牌

轉(zhuǎn)載本站文章圖片，必須署明來源搜陶網(wǎng)（m.zhuij8.com）外地站點加盟熱線：0757-82770008，QQ99880500 本站律師顧問：廣東中天鼎盛律師事務所：0757-93289933

家居產(chǎn)品導購QQ：632599208 找磚網(wǎng)全國家居經(jīng)銷商Q總?cè)海?2515767 中國家居網(wǎng)絡媒體Q總?cè)海?9235136全國家居職業(yè)經(jīng)理總?cè)?6188297 協(xié)會支持：佛山市禪城區(qū)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)協(xié)會