“偽整裝”泛濫 “真整裝”如何破局

　　整裝的興起并非偶然，由企業(yè)和消費(fèi)者等多方因素共同促使。近來(lái)多家定制家居巨頭不約而同發(fā)力整裝，帶領(lǐng)了一批眼饞于整裝利益的跟隨者，但由此也引發(fā)行業(yè)的混亂，各式各樣的非標(biāo)化整裝產(chǎn)品大行其道，讓消費(fèi)者糟心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，整裝不是純粹的盈利模式，不能只停留在美好生活的口號(hào)上，乃是需要真正提高能力，落到實(shí)處。

　　一、“偽整裝”遍布家裝市場(chǎng)，消費(fèi)者望而生畏

　　2018年，“整裝”風(fēng)潮席卷整個(gè)家裝行業(yè)，各大裝企紛紛轉(zhuǎn)型上岸，爭(zhēng)取提前把握市場(chǎng)先機(jī)，以避免被整合和被蠶食的命運(yùn)。各式“整裝”產(chǎn)品被相繼推出，但所包含的內(nèi)容卻有一定差別。

　　一些企業(yè)只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單地疊加，比如把地板、瓷磚、門、衛(wèi)浴、家具等項(xiàng)目加在一起，和曾經(jīng)的套餐裝修并無(wú)太大差異。

　　雖然大多都打著“拎包入住”、“所見(jiàn)即所得”的宣傳廣告，但實(shí)際上，很多家裝公司并沒(méi)有完全把“整裝”消化透。前期的設(shè)計(jì)圖雖然做得華麗無(wú)比，但裝修后的房子往往和消費(fèi)者的預(yù)期效果相差太大，買家秀和賣家秀的對(duì)比實(shí)在慘不忍睹。

　　另外，不難發(fā)現(xiàn)，定制家具產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)、配送、安裝等環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問(wèn)題，從質(zhì)量到工期都是投訴量最大的。此外，由于“整裝”涉及的公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門較多，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，從設(shè)計(jì)到報(bào)價(jià)，再到施工、材料管理、裝配等各個(gè)部門都會(huì)有相關(guān)責(zé)任，解決時(shí)間較長(zhǎng)，工期也會(huì)因此而耽誤很久，消費(fèi)者沒(méi)有辦法如期入住。

　　各路草莽竄入家居“整裝”市場(chǎng) ，消費(fèi)者被大包大攬的承諾“整”得夠嗆。這樣的“偽整裝”，消費(fèi)者根本不買單。

　　二、符合這兩點(diǎn)，才是“真整裝”

　　1、真正的軟裝、硬裝一體化

　　整裝首先要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)到施工的一體化，設(shè)計(jì)圖紙?jiān)跐M足消費(fèi)者對(duì)未來(lái)家的想象時(shí)，也是后期消費(fèi)者一站式選材的基礎(chǔ)。

　　從裝修工程一開(kāi)始，設(shè)計(jì)師就從整體設(shè)計(jì)入手，對(duì)材料、品牌、色彩進(jìn)行整體考慮，將選材與設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行，包括后期施工、軟裝、家具的配套，有效地控制了產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格的統(tǒng)一性，改變了傳統(tǒng)家裝中設(shè)計(jì)與選材相分離的問(wèn)題，避免了主材商和施工方相互推卸責(zé)任的情況出現(xiàn)，在滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求和對(duì)質(zhì)量的消費(fèi)要求下，又保證了施工工期。

　　2、全屋定制解決個(gè)性化需求

　　同時(shí)，整裝中定制家具的滲入也會(huì)讓有裝修想法的人有了更多生活方式的選擇，不禁在腦子里產(chǎn)生“原來(lái)我的家居生活也可以是這樣”的念頭。定制家具的加入更好地滿足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。

　　整裝不是概念，其出現(xiàn)是整個(gè)家裝行業(yè)的趨勢(shì)，是市場(chǎng)需求及消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)的必然結(jié)果。

　　隨著80后、90后和00后消費(fèi)群體的崛起，家裝消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化。新生代的消費(fèi)者希望以更省心更簡(jiǎn)單的方式解決裝修問(wèn)題，同時(shí)更注重個(gè)性化服務(wù)，涵蓋設(shè)計(jì)、材料、施工、軟裝等環(huán)節(jié)的一條龍整裝服務(wù)，能夠真正解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“拎包入住”的消費(fèi)需求，從而逐漸成為家裝行業(yè)的主流消費(fèi)形態(tài)。

　　三、傳統(tǒng)裝企轉(zhuǎn)型做整裝的攔路虎

　　而大多數(shù)裝企之所以做不了真整裝，主要受限于四座大山：軟硬裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈管理、全屋定制資源整合。

　　1、傳統(tǒng)裝企旗下大多數(shù)只有軟裝設(shè)計(jì)師或硬裝設(shè)計(jì)師，沒(méi)有成熟的整裝設(shè)計(jì)師，滿足不了消費(fèi)者的整裝需求。此外，大多裝企并沒(méi)有整合出完善的供應(yīng)鏈，設(shè)計(jì)圖上的大多素材都是從網(wǎng)上下載，裝修后的房子與前期設(shè)計(jì)圖紙相差甚遠(yuǎn)。

　　2、傳統(tǒng)家裝公司的工地管理只是靠提升施工工人的水平來(lái)提升工地管理的效率。

　　但是裝修工人的水平參差不齊，難以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化去規(guī)范。工地管理的進(jìn)步必須依靠信息化、數(shù)據(jù)化。

　　3、傳統(tǒng)裝修公司一來(lái)沒(méi)法大規(guī)模集中采購(gòu)各類主輔材，因此采購(gòu)成本過(guò)高。二來(lái)由于倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存積壓等限制，大多裝企采購(gòu)的建材品類有限。

　　4、全屋定制是滿足個(gè)性化需求的必備品。然而傳統(tǒng)家裝企業(yè)并沒(méi)有過(guò)多地涉及到定制家具這一塊，在資源不多的情況下，只能是在精品房的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單地加上櫥柜等成品家具。