探路：在沒有硝煙的戰爭下，陶瓷企業的生存之道

　　2020的開端便是艱難的，新型肺炎疫情來勢之猛烈讓人始料未及，從1月23日武漢封城至今，本該是熙熙攘攘的街市，本該在春節歡樂相聚的中國人，都被這場緊張的抗疫行動無情的沖刷了；新春的喜慶氛圍各個大型商圈和景區卻無人問津，路上星點的行人把自己藏在口罩后面，步履匆匆，沒有片刻的停留；隨著疫情的蔓延，中國在這個春節收獲了一份獨特的“寧靜”。

　　疫情時刻牽動著民心的同時，也強烈地沖擊著國民經濟。面對嚴峻疫情，沒有一個行業可以置身事外，陶瓷行業也不例外。

　　在這種情況下，2020年陶瓷行業的復工面臨諸多挑戰——復工延遲、陶企資金壓力大、經營計劃面臨調整……如果疫情在短期內無法控制，對于中小陶企而言，將是雪上加霜。

　　在中國第三產業占比已高達53.9%、消費對經濟增長的貢獻高達57.8%、外貿依存度仍然較高的宏觀背景下，疫情對于與國計民生息息相關的陶瓷行業的沖擊實際上遠不止于此。

　　古話云：“變則通，通則久”。面對這樣的形勢，陶瓷行業未來的發展趨勢也隨之發生了變化：

　　1.在無硝煙的“戰爭”中尋找生機

　　一個在所有人計劃以外東西敲開了2020年的大門，中國人迎來了一場突如其來的“戰爭”，打亂了原本的節奏，本該策劃如何趁著新春的熱潮開展線下活動吸引更多的客源，演變成如今“保命”成為了中小企業最重要的事情。小編曾今在一場活動中聽到過這樣的一句話：現在的家裝行業，搞活動是找死，不搞活動是等死。而找死最起碼還有一線生機，無論如何都要活下去，活著就有一切的可能，只有活下去才能迎來新的曙光。

　　所有企業要活下去，都需要保證現金流。現如今在收入基本為零的情況下，房租還要付、貸款還要還、工資還要發，這是所有經營線下實體老板面臨最大的挑戰。陶瓷本就是是低頻率消費，它的消費需求可以儲存、可以延時；如果沒有疫情，2月、3月本是家裝行業做業績的銷售旺季，但如今卻被無限的延長了。

　　在此背景下，雖然政府也出臺了一系列幫扶政策措施，減免中小企業稅費、租金以及延期繳納社保費、加大企業金融扶持等，減輕企業生存壓力，助力企業渡過難關。

　　除了政府出臺的這些措施外，企業還要學會自救，以下是小編的幾點建議：

　　①、可以詢問賣場是否可以減免租金。

　　例如，佛山市泛家居創意園迅速響應，對園區內的企業免收2個月租金，減免期為2020年2月1日至2020年3月31日。

　　②、也可以詢問你代理產品的品牌商是否有相應的扶持活動，能幫你承擔一些費用。

　　例如：歐派10億護商計劃。

　　③、對店鋪進行綜合評估后，尋求金融支持，用短期貸款先度過難關。

　　裝修畢竟是剛需，買了房子不可能不裝。疫情也只是延遲了陶瓷消費，而不會取消瓷磚需求，等疫情過后，很可能會爆發性增長，所以現如今最重要的便是“活下去”，等來沖破迷霧之巔，迎來黎明曙光在時刻。

　　2、足不出戶，線上營銷活動成為企業命脈。

　　如果說疫情之前線上的一切營銷活動只是實體店的輔助模式，那么，疫情之后，線上獲客就成了企業的命脈；線上推廣、線上獲客、線上服務、線上辦公等等將成為企業的主要經營模式而不是輔助工具。

　　據統計，線上辦公，僅僅初十第一天開工，全國就有大約兩億多人在家線上辦公！

　　大部分陶瓷企業均啟動線上辦公，利用智慧門店小程序和3D云設計平臺，為客戶提供服務，并在以線上直播的方式繼續培訓學習。盡管各種應對措施都齊備，還是有很多人覺得線上辦公效率低，開會溝通不方便等，無法高效開展工作。

　　但不可否認的是，這些模式的機會成本越來越高，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、VR體驗等各種形式層出不窮，不管是在疫情下還是在5G環境下，線上銷售都將會成為新的銷售趨勢，企業必須創造出更有價值的內容去吸引客戶的目光。

　　如今最常見的線上銷售方式莫過于使用微信群、微商城、直播網紅帶貨、短視頻、釘釘和手淘等智能導購等數字化工具。

　　互聯網家裝也成為了目前線上購物的發展趨勢，不少房地產業開始了VR線上看房，例如：恒大，化被動為主動，將傳統的線下看房需求轉移至線上，推出VR全景720°線上看房服務，并推出網上認購重磅福利及多重優惠，使得找房、看房、認購的全流程都在線上實現，打造一站式服務。

　　在這段時間企業可以盤點當地上半年即將交付的小區，通過小區社群運營模式，提前觸達業主，并通過小區社群開展線上專享團購優惠活動禮贈等，提前收定金，鎖定訂單。

　　用適合自己的方式提前進入經營狀態，以最好的狀態等待市場復蘇。等待疫情過后再集中將儲備的訂單做好線下交付，這樣不僅可以有效的緩解現今企業資金壓力，而且能時企業跟上市場的步伐，預防在疫情過后因跟不上市場的節奏變得手足無措。

　　3、綠色創新，智能制造將成為主流

　　科學發展，保護地球環境，走可持續發展道路是我們國家的國策主旋律，十八屆五中全會以來，綠色發展的理念迅速蔓延至各行各業，傳統建材行業也在綠色化的浪潮中不斷尋求新的突破點和增長點。

　　根據2020年1月1日實施的《產業結構調整指導目錄(2019年本)》，陶瓷集中制粉、陶瓷園區清潔煤制氣生產技術開發與應用；單塊面積大于1.62 平方米(含)的陶瓷板生產線和工藝裝備技術開發與應用；利用尾礦、廢棄物等生產的輕質發泡陶瓷隔墻板及保溫板材生產線和工藝裝備技術開發與應用等都被列入鼓勵類類別。（即鼓勵發展900×1800mm及以上規格大板）

　　此外，還鼓勵發展功能型裝飾裝修材料及制品，綠色無醛人造板以及路面磚（板）、路面透水磚（板）、廣場透水磚（板）、裝飾磚（砌塊）、仿古磚、護坡生態磚（砌塊）、水工生態磚（砌塊） 等綠色建材產品技術開發與生產應用。

（選自夾江西部瓷都陶瓷協會）

　　經此疫情，消費者會更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環保，消費者對與居家生活直接關聯的家居建材家裝產品和材料會有更高更苛刻的要求，將更進一步推動健康、綠色、環保成為主流的家居建材家裝消費趨勢。

　　4、營銷大忌

　　任何一個品牌，想要正真做好都需要長期的思考正道，在這種特殊的情況下更要做正確的選擇、謹慎的營銷，趨利但不唯利，有所為而有所不為，有些品牌可能養成了“蹭熱點”、“掙快錢”的慣性，甚至有些會“發國難財”。在此小編有以下兩點建議：

　　①、避免蹭熱點式營銷。疫情當頭，不少企業投身于公益活動中，但也有不少品牌在“借勢營銷”或許這可能會帶來一時的關注，卻有可能造成顧客忠誠度降低等一系列副作用。

　　②、不做捆綁式銷售。疫情當前，口罩成為了稀缺品，但要避免“購物送口罩”等營銷活動，容易被人詬病或被質疑發國難財，會被消費者認為品牌利益熏心。如果企業有辦法提供大量口罩等醫護物資，小編建議可以把它捐贈給真正急需的在一線奮戰的醫護人員發揮它們的最大價值。

　　習近平總書記說：“我相信，只要我們堅定信心，同舟共濟，科學防治，精準施策，我們一定會戰勝這一次的疫情”。

　　嚴寒終會過去，春天終會到來，我們終會等到花開疫散。