行業(yè)前瞻 /view

市場營銷考慮的第一順位非消費者不可

2016-03-22 23:08??來源:美家網(wǎng)??責(zé)任編輯: huangxuefang??點擊數(shù) :

　　消費者就是市場營銷的指導(dǎo)方針
　　陶瓷建材行業(yè)在用戶需求方面有兩個特征：第一，凡是有建筑的地方都需要陶瓷建材，“大客戶”硬性需求總是有的；第二，消費周期長，“小客戶”第二期購買陶瓷建材產(chǎn)品可能是很久之后的事情。這兩個點看似顯而易見，但是很少企業(yè)會把它們放在市場營銷的考慮因素當(dāng)中。
　　這兩個銷售特點對市場營銷的計劃定制有很大的參考意見。當(dāng)某些規(guī)模不大的企業(yè)在花和其他大企業(yè)相近甚至同等的金錢在市場營銷時，有沒有想過自己的產(chǎn)品是否像餐飲、洗護(hù)這些產(chǎn)品一樣需要有持續(xù)的高度關(guān)注？既然消費者的消費周期長，那有沒有必要不停地向已經(jīng)沒有需求的消費群體進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ズ屯茝V轟炸？相反，如果企業(yè)更傾向于房地產(chǎn)和企業(yè)裝修之類的工程承包，那么在微信這樣難以引爆熱點和傳播范圍相對窄一點的新媒體大花周章有沒有道理？
　　所以說，資金、技術(shù)和終端平臺都不是市場營銷的決定因素，消費者在哪些地方需要你，什么時候需要你，需要你提供什么服務(wù)和產(chǎn)品，才是市場營銷的指導(dǎo)方針。
　　市場營銷計劃寫的是方案不是目標(biāo)
　　不同規(guī)模的企業(yè)在制定市場營銷大綱時都有雷同，把所有可能的方式都填充完成然后憑借大額推廣預(yù)算來維持人氣、流量和關(guān)注度，諸如“提升微信轉(zhuǎn)發(fā)多少多少點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量”“提高線下銷量指標(biāo)”等是一廂情愿的美好愿景，而不是有建設(shè)性的指導(dǎo)方向。市場營銷要想的是實現(xiàn)目標(biāo)的過程和方法，不是描述表明亮麗的目標(biāo)清單。
　　如果一個企業(yè)的銷量和或者品牌建設(shè)沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么首先考慮的不應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了什么問題，而是想想：哪些地方?jīng)]有滿足消費者的需求，成為了多余甚至拖后腿的舉動？如果消費者已經(jīng)厭倦了節(jié)日促銷，那么企業(yè)還在向他們推銷產(chǎn)品豈不是很倒胃口？或者他們更想得到優(yōu)惠的服務(wù)套裝或者維修或者新品推介呢？如果一個微信公眾號的互動數(shù)據(jù)總是不樂觀，是不是因為消費者討厭了每天好幾條的長篇軟文和沒營養(yǎng)的文章呢？
　　市場營銷計劃的方向是：如何在有利可圖的情況下有效率地滿足消費者的需求。

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