深耕縣域經濟 瓷磚行業以“品質+服務”激活鄉村振興消費新動能

 　　鄉村振興是新時代推動城鄉融合發展、實現共同富裕的重要戰略。縣域作為連接城鄉的關鍵紐帶，既是消費市場的“下沉重心”，也是產業輻射的“神經末梢”。瓷磚作為家居建材的核心品類，其消費需求與縣域居民的生活質量提升、鄉村公共設施建設、傳統村落保護等領域深度關聯。在“雙循環”新發展格局下，瓷磚行業以“品質升級”與“服務下沉”為雙輪驅動，正成為激活縣域消費潛力、賦能鄉村振興的重要力量。

　　一、縣域經濟是鄉村振興的消費主陣地，瓷磚需求呈現結構性升級特征

　　縣域市場覆蓋我國近70%的國土面積和超5億人口，其消費潛力直接關系到內需市場的廣度與韌性。隨著農村居民可支配收入持續增長、新農房建設政策推進以及“廁所革命”“村容村貌提升”等民生工程的深化，縣域市場對瓷磚的需求已從“有沒有”轉向“好不好”。傳統“貼地磚、鋪墻磚”的單一功能需求，逐步升級為對“安全防滑、節能環保、美觀適配”的系統化要求；從“價格敏感型”消費，轉向“品質性價比”導向的理性選擇。這一變化既是縣域居民對美好生活向往的直接體現，也為瓷磚行業提供了從“規模擴張”向“價值創造”轉型的戰略機遇。

　　二、品質升級是激活縣域消費的核心引擎，推動產品與需求精準匹配

　　縣域市場的消費升級，本質是對產品“適配性”的重新定義。瓷磚行業通過技術創新與標準完善，構建起覆蓋不同場景的“品質矩陣”：針對農村自建房潮濕多雨的氣候特點，開發防潮抗滲、耐候性強的功能型產品；針對新農房設計風格多元化需求，推出低吸水率柔拋磚、仿石紋巖板等兼具美觀與實用的品類；針對鄉村公共設施（如文化廣場、衛生室）建設需求，提供耐磨防滑、易清潔維護的工程化解決方案。這種以“場景需求”為導向的品質迭代，不僅減少了資源浪費，更通過降低后期維護成本，間接提升了縣域居民的消費信心。

　　品質升級的另一維度是“去偽存真”。縣域市場曾長期面臨“低質低價產品充斥”的痛點，而行業標準缺失、信息不對稱加劇了消費者的信任危機。近年來，瓷磚行業通過推動“綠色產品認證”“低碳建材標識”等國家標準落地，建立縣域市場質量抽檢常態化機制，引導企業以“透明化生產+可視化溯源”增強消費者知情權。品質信任的重建，為優質產品打開了下沉通道，形成“優質供給—消費升級—產業轉型”的良性循環。

　　三、服務下沉是破解縣域市場痛點的關鍵抓手，重構“最后一公里”價值鏈條

　　縣域市場的特殊性在于“點多面廣、需求分散”，傳統“賣場零售”模式難以觸達分散的農村用戶。瓷磚行業通過服務體系的深度下沉，構建起覆蓋“售前—售中—售后”的全周期服務網絡：在售前環節，依托鄉鎮綜合服務站、村屯聯絡員等基層節點，提供“上門量房、場景化設計”等定制化服務，解決農村用戶“不懂選磚”的認知障礙；在售中環節，優化物流配送體系，通過“區域分倉+共同配送”降低運輸損耗，結合“以舊換新”“舊磚回收”等模式提升資源利用效率；在售后環節，建立縣域級售后服務網點，推行“24小時響應、48小時上門”的服務標準，破解農村市場“服務難、維權難”的長期困境。

　　服務下沉的本質是“將專業能力轉化為用戶價值”。例如，針對農村施工隊伍技術水平參差不齊的問題，部分企業開展“工匠培訓計劃”，通過標準化施工流程教學、現場示范指導等方式，提升農村自建房貼磚質量；針對老年用戶群體，推出“適老化瓷磚講解手冊”“語音導購服務”等適老化服務，降低使用門檻。這些舉措不僅提升了用戶體驗，更通過服務的附加價值，為產品溢價提供了合理空間。

　　四、構建“品質+服務”雙輪驅動的產業生態，為鄉村振興注入持久動能

　　“品質+服務”的深度融合，正在重塑瓷磚行業與縣域市場的關系。從產業端看，企業通過縣域市場的需求反饋，推動研發端從“模仿跟進”轉向“原創引領”，加速新材料、新工藝在民用市場的普及；從消費端看，品質與服務雙提升降低了用戶的決策成本，激發了縣域居民“愿消費、敢消費、會消費”的內生動力；從社會價值看，瓷磚行業的下沉發展，帶動了物流、設計、施工等關聯產業向縣域延伸，為農村剩余勞動力提供了就近就業機會，助力“家門口增收”目標的實現。

　　面向未來，瓷磚行業需進一步強化“城鄉統籌”思維：一方面，以縣域為支點，探索“城市反哺農村”的產業協作模式，將城市的先進技術、設計理念與農村的資源稟賦、本土文化相結合，開發兼具現代功能與傳統韻味的特色產品；另一方面，積極參與鄉村建設行動，在傳統村落保護、文旅民宿開發等領域提供專業化解決方案，推動“瓷磚下鄉”與“文化下鄉”“生態下鄉”有機融合，為鄉村風貌提升注入工業文明的現代氣息。

　　鄉村振興的畫卷正在徐徐展開，瓷磚行業的“品質革命”與“服務轉型”，既是行業高質量發展的內在要求，更是企業參與國家戰略的社會擔當。唯有扎根縣域土壤、深耕用戶需求，以品質贏得信任、以服務創造價值，才能讓瓷磚不僅鋪滿鄉村的屋檐，更溫暖億萬農民的生活。

（美家網黨支部  供稿）